บุคคลทั่วไป
Online Shopping รับประกันโดย Shopee
« เมื่อ: 01 2019-01-01 2019 20:%i:1546347882 »
Shopee แพลตฟอร์มการค้าขายผลิตภัณฑ์ทุกวันนี้เรียกว่าไกลห่างการเดินช้อปปิ้งที่ร้านค้าเข้าไปทุกทีค่ะ เมื่อแพลตฟอร์มใหม่ได้ใจมากยิ่งกว่า นั่นก็คือการค้าขายของออนไลน์โดยที่ให้โอกาสให้พ่อค้าแม่ค้าเข้ามาจับจองพื้นที่ร้านขายของในระบบออนไลน์แล้วเปิดขายกันพึบพับ ที่ผ่านมามีเว็บไซต์ที่เริ่มต้นมานานหลายรายแล้วก็ที้เป็นสมาชิกใหม่มาแรงก็คือ Shopee นั่นเองจ้ะ แพลตฟอร์นี้มีความคล้ายแต่ว่าก็มีความต่างในระบบการค้าขายออนไลน์เจ้าอื่นๆ ก็คือ Shopee ใช้แพลตฟอร์มของการค้าขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ในลักษณะของโม้เชียล ซึ่งเรียกว่า Social Commerce ผู้คนจำนวนมากอาจจะประหลาดใจว่าเพราะเหตุไรไม่เป็น e-Commerce เนื่องจากมันแตกต่างค่ะ Social Commerce ก็คือการค้าขายสินค้าคุ้นเคยระหว่างผู้ใช้หรือเรียกว่า C2C ส่วนแพลตฟอร์มของรายอื่นๆจะย้ำที่การให้ผู้ขายมาเปิดร้านแล้วให้ลูกค้าเข้ามาซื้อ เรียกว่า B2C นั่นเองจ้ะ สรุปง่ายๆว่าสองอย่างนี้ไม่เหมือนกันตรงที่คนซื้อคนขายนั่นเองจ้ะ




แม้ว่าจะพึ่งเปิดตัวมาไม่นานนัก แม้กระนั้น Shopee ก็สามารถทำตลาดเพิ่มวอลลุ่มการค้าขายได้อย่างงดงามนอกจากนี้ยังมีสาขาหรือชอปที่ให้บริการอยู่ถึง 7 ประเทศ คือ ไต้หวัน, อินโดนีเซีย,มาเลเซีย ,ประเทศฟิลิปปินส์ ,เวียดนาม, ประเทศสิงคโปร์ แล้วก็ประเทศล่าสุดก็คือไทย เปิดมาเพียง หนึ่งปีครึ่งอย่างที่บอกจ้ะว่าไม่นานเลย แต่ว่ามียอดผู้สมัครใช้งานถึง 2 ล้านราย และข้อดีของ Shopee บนแพลตฟอร์มของ C2C ก็คือ ความง่ายจ้ะ พวกเราเข้าเว็บแล้วเล่นได้ราวกับที่เราเล่น Instagram คือเราสามารถฟอลโล่วร้านค้าที่พวกเราชอบได้ เราสามารถกดจ่ายตลาดหรือใช้ระบบแฮชแทกเพื่อติดต่อกับผู้ขายโดยตรงได้ เหมือนใน Instagram เลยทีเดียวล่ะ ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้งานที่เล่น IG กันอยู่แล้ว จึงเข้ามาแล้วเล่นง่ายเลยล่ะ ส่วนคนใดที่ไม่ได้เล่น IG ก็สามารถทำความเข้าใจการใช้งานได้ไม่ยากเลยล่ะจ้ะ
แม้การซื้อขายของออนไลน์จะมาในลักษณะของ C2C หรือว่า B2C หรือจะมีความสะดวกเยอะมากแค่ไหนก็ตาม ยังมีสิ่งหนึ่งที่คนซื้อ รู้สึกไม่ไว้ใจ 100% ก็คือเรื่องระบบการโอนเงินจ่ายเงิน เพราะว่าปัจจุบันนี้อย่างที่ทราบกันอยู่แล้วค่ะว่า มิจฉาชีพก็จำนวนมาก การหลอกลวงการคดโกงกลไกต่างๆดูเหมือนจะทำเป็นโดยง่าย หรือว่าความรู้สึกไม่พึงพอใจในสินค้า แต่ไม่สามารรถยนต์คืนเงินได้ ด้วยเหตุว่าเงินไปอยู่ในมือของผู้ขายเป็นระเบียบแล้ว เพราะฉะนั้น Shopee จึงได้แก้ไขปัญหานี้โดยการ การันตีค่ะ








การการันตีโดย Shopee สิ่งนี้เป็นอย่างไร ???

การการันตีก็คือการรับประกันเป็นการเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับคนซื้อ โดยวิธีการก็คือ เงินที่ผู้ซื้อโอนเข้ามาเพื่อเป็นการจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ ทุกบาททุกเงิน จะโอนเข้ามาพักไว้ที่บัญชีของ Shopee กระทั่งผู้บริโภคจะได้รับสินค้าเป็นที่เป็นระเบียบเรียบร้อยแล้ว ทางเว็บไซต์จึงจะโอนเงินให้กับผู้ขายนั่นเองค่ะ
ซึ่งการการันตีนี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจและความเชื่อมั่นสำหรับในการจ่ายให้กับคนซื้อสินค้าโดยมีเงื่อนไขการจ่ายหรือปฏิบัติ ดังต่อไปนี้
จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ จะถูกโอนเข้าบัญชี Shopee เพื่อพักไว้ตราบจนกระทั่งพวกเราได้รับสินค้า แล้วก็เมื่อทำการตรวจตราเป็นระเบียบแล้ว พวกเราจำต้องเข้าไปกด ที่ “ฉันได้ตรวจแล้วก็เห็นด้วยสินค้า” เพื่อให้ทางระบบโอนให้ทางคนขาย
ในกรณีที่พวกเราไม่กดการันตีภายในช่วงระยะเวลาการันตีระบบจะทำการโอนเงินให้ผู้ขายอัตโนมัติ ซึ่งหากเราไม่ได้รับของภายในระยะเวลาประกันให้กดที่ “ขยายระยะเวลาจัดส่ง” เพื่อเป็นการป้องกันและไม่ให้เงินโอนไปยังคนขาย 3 วัน (กดได้ 1 ครั้ง)
ช่วงเวลารับรองจะนับตั้งแต่วันที่เรายืนยันการจ่ายเงิน โดยจะคำนวณจาก (ช่วงเวลาสำหรับเพื่อการจัดแจงพัสดุภัณฑ์ + จำนวนวันที่ใช้เพื่อสำหรับในการจัดส่งสินค้านั่นเองจ้ะ
แล้วทางเว็บไซต์หรือ Shopee จะทำโอนเงินให้ผู้ขายก็ต่อเมื่อ การสั่งซื้อสำเร็จ (เมื่อคนซื้อกดยืนยันว่าได้รับผลิตภัณฑ์แล้ว หรือ 24 ชั่วโมงภายหลังที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งสำเร็จ” จากบริษัทสำนักงานขนส่ง) และอีกหนึ่งกรณีเป็น เมื่อพ้นระยะเวลาการการันตี ดังนี้ระยะเวลายืนยันของสินค้าแต่ละอย่างจะไม่เหมือนกันออกไปขึ้นอยู่กับจำพวกสินค้าแล้วก็ช่วงเวลาสำหรับในการเตรียมพัสดุนั่นเองค่ะ แล้วก็ที่สำคัญก็คือถ้าเกิดเราซื้อแล้วก็จ่ายกับทางร้านโดยตรงพวกเราจะไม่ได้รับสิทธิการรันตีโดย Shopee นะคะ เนื่องจากว่าจัดว่านั่นคือเราซื้อขายกันโดยสมัครใจจ้ะ